Aufgrund unseres "CARE" Mottos (Customers Are Really Everything) fühl Hopa.com sich verpflichtet, dass Ihr Auszahlungs-Antrag so schnell und reibungslos wie möglich hier ankommt und bearbeitet wird.

• Eine Auszahlungsanforderung muss von Ihnen auf der Webseite von NG International LTD, (der Betreiber von Hopa.com) verlangt werden. Auszahlungsanforderung die telefonisch oder mit einer Mail verlangt werden, können nicht akkzeptiert werden. Angestellte von NG International LTD Sind nicht berechtigt solche Anforderungen weiterzuleiten.
• Um eine Auszahlung bei Hopa.com anzufordern, muss zumindest eine Einzahlung getätigt worden sein.*
• Bonuse, Gewinne oder Einlagen können erst dann ausbezahlt werden, nachdem Sie das 20-fache jedes des Bonuses gewettet haben (Wetten, die mit den freien 5 gemacht wurden, zählen nicht). Für weitere Informationen,klicken Sie bitte auf den Link: Anforderungen der Bonusrichtlinien .
• Die Mindest-Summe für alle Auszahlungs-Methoden, ausgenommen Bank Überweisungen, ist €10.
• Für Ihre Sicherheit, weisen wir darauf hin, dass Hopa.com ihren Spieler einen maximalen Betrag von €50,000 im Monat ausgezahlt werden. Sollte der Auszahlungsbetrag die Summe von €50,000 übersteigen, wird der Restbetrag dem Spielerkonto wieder gutgeschrieben, der jedoch im darauffolgenden Monat zur Auszahlung angefordert werden kann.
• Rückzahlungen (Auszahlungen) die die Summe von €2,300 überschreiten werden vor Auszahlung zusätzlich einem Prüfverfahren unterliegen um die Identität, das Alter und Wohnsitz des Spielers zu bestätigen. NG International LTD behält sich das Recht vor solche Nachweisprüfungen auch bei kleineren Rückzahlungen zu tätigen.
• Gelegentlich verlangen wir, nebst Ihrer Genehmigung, noch andere Dokumente, bevor wir Ihren Auszahlungsantrag bearbeiten. Zusätzlich erbitten wir auch , dass Sie ein Formular unterschreiben, welches alle Ihre vorherigen Einzahlungen auf Ihrem Hopa.com Konto bestätigt.
• NG International LTD, (der Betreiber von Hopa.com), behält sich das Recht vor, Auszahlungsanträge, bis zu einer endgültige Genehmigung , oder Bestätigungen der ausstehenden Einzahlungen, zu verzögern, und/oder diese zu stoppen.
• Weder Aktions- noch sonstige andere Bonusse können vergeben oder bewilligt werden, wenn Geld ausgezahlt werden soll und sich im temporären Konto des Spielers befindet. Bonusse stehen erst wieder zur Verfügung, wenn die veranlasste Auszahlung entweder bewilligt oder abgebrochen wurde und das temporäre Konto kein Guthaben mehr aufweist.

* Für alle Einzahlungen die von Micro SMS und Micro phone empfangen wurden, werden Sie erst in der Lage sein eine Auszahlung anzufordern, nachdem Sie mindestens 1 Einzahlung getätigt haben und diese Einzahlung 5 mal gewettet haben.

Auszahlungen werden über die ursprüngliche Einzahlungsmethode getätigt, insofern es von der Seite nicht anders angeboten wird. Wenn Sie Ihre Auszahlungen nicht über die ursprüngliche Einzahlungsmethode tätigen können, kontaktieren Sie uns bitte.

• Master Card: leider ist es uns nicht erlaubt Auszahlungen zurück auf eine Master Card zu überweisen. Deshalb werden wir in diesem Falle das Geld auf Ihr Bankkonto überweisen (einfacher für Sie), oder per Moneybookers, NeTeller oder Click2Pay falls Sie bei einem dieser Firmen Kunde sind.

Visa: In manchen Fällen sind wir wegen gewissen Bestimmungen gezwungen mit einer begrenzten Anzahl von Kredit Karten Teilhaber ein Gutschreiben auf Ihre Visa Karte gutzuschreiben . Aus diesem Grund, und in solchen Fällen, werden Auszahlungen via Bank Überweisung, Bank Check oder mit MoneyBookers, Click2Pay oder NetTeller vorgenommen, falls Sie diese Einzahlungsmethoden in der Vergangenheit benüzt haben.

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Version Dev.372
Letzte Bearbeitung 6. Januar 2011.